UTM (Urchin Tracking Module) เครื่องมือสำคัญในการติดตามแคมเปญการตลาดออนไลน์ UTM คือพารามิเตอร์ (Parameters) ที่เพิ่มเข้าไปใน URL หรือลิงก์ของคุณ เพื่อช่วยให้ผู้ใช้งานสามารถติดตามและวิเคราะห์ผลการทำการตลาดดิจิทัลได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดย UTM ช่วยให้ทราบว่าผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์มาจากช่องทางใด แหล่งที่มาอะไร หรือแคมเปญการตลาดใด ช่วยให้ปรับปรุงกลยุทธ์ให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น หากใช้งานอย่างถูกต้อง UTM จะเป็นตัวช่วยสำคัญในการพัฒนาธุรกิจและการตัดสินใจอย่างแม่นยำ
6 ประโยชน์ของ UTM
- ติดตามผลการตลาดได้อย่างแม่นยำ
- ช่วยให้ทราบว่าแคมเปญใดสร้างยอดการเข้าชม (Traffic) และผลตอบแทนสูงสุด
- เปรียบเทียบช่องทางการตลาด
- รู้ว่าช่องทางใดให้ผลลัพธ์ดีที่สุด เช่น Facebook Ads หรือ Google Ads
- ปรับปรุงกลยุทธ์การตลาด
- เข้าใจเป้าหมายทางการตลาดได้มากยิ่งขึ้น
5 องค์ประกอบในการสร้าง UTM
- utm_source (แหล่งที่มา) ใช้ระบุว่ายอดการเข้าชมมาจากแหล่งใด เช่น
- Google (โฆษณา Google Ads)
- Facebook (โพสต์ หรือ โฆษณาบน Facebook)
- Line (แชทไลน์ หรือ ข้อความ Boardcast)
- ตัวอย่าง :
?utm_source=facebook
- utm_medium (สื่อหรือช่องทาง) ใช้ระบุประเภทของแหล่งที่มาของยอดการเข้าชม เช่น
- cpc (โฆษณาแบบจ่ายต่อคลิก)
- social (โซเชียลมีเดีย)
- email (อีเมล)
- ตัวอย่าง :
?utm_medium=social
- utm_campaign (ชื่อแคมเปญ) ใช้ระบุชื่อหรือธีมของแคมเปญเพื่อช่วยวิเคราะห์ผลลัพธ์ เช่น
- summer_sale (โปรโมชั่นลดราคาฤดูร้อน)
- black_friday (แคมเปญ Black Friday)
- promo_11_11 (โปรโมชั่นวันที่ 11 เดือน 11)
- ตัวอย่าง :
?utm_campaign=summer_sale
- utm_term (คำค้นหา) ใช้สำหรับติดตามคำค้นหาในโฆษณาแบบเสียค่าใช้จ่าย เช่น คำหลักที่ใช้ใน Google Ads ตัวอย่าง :
?utm_term=shoes_discount
- utm_content (เนื้อหาที่แตกต่างกัน) ใช้ระบุเนื้อหาโฆษณาที่แตกต่างกันในแคมเปญเดียวกัน เช่น ใช้แยกโฆษณา 2 รูปแบบ หรือแบนเนอร์ที่แตกต่างกัน ตัวอย่าง :
?utm_content=video_ad
วิธีสร้าง UTM สามารถทำได้เพียง 3 ขั้นตอน
- ใช้ Google Campaign URL Builder (คลิก)
- ใส่ URL ต้นทางที่ต้องการ
- ระบุพารามิเตอร์ UTM ที่ต้องการ เช่น
source
, medium
, campaign
- ระบบจะสร้าง URL ที่มี UTM พร้อมใช้งาน
- ลิงก์ UTM ที่พร้อมใช้งานแล้วจะมีพารามิเตอร์ค่อนข้างยาว ตัวอย่างลิงก์ที่มี UTM :
https://www.example.com?utm_source=facebook&utm_medium=social&utm_campaign=summer_sale
- ทั้งนี้สามารถนำลิงก์ UTM มาย่อให้สั้นลงได้ด้วย UrlKub ช่วยให้ลิงก์สั้นลง สร้างความน่าเชื่อถือ และลดพื้นที่ในการโพสต์ข้อความด้วย ตัวอย่างลิงก์ที่ย่อด้วย UrlKub :
https://www.urlkub.co/eu2ldi